Gönderim Politikası

​

Bu Gönderim Politikası, Akyüzler Kayısı & Kuruyemiş üzerinden verilen siparişlerin nasıl ve ne zaman gönderileceğini açıklamaktadır. Sitemizden alışveriş yapan her kullanıcı bu politikayı kabul etmiş sayılır.

1. Sipariş Hazırlanma Süresi

• Siparişleriniz ödemesi onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.

• Yoğun dönemlerde (bayram, hasat sezonu vb.) bu süre 1–5 iş gününe çıkabilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Firması

Siparişler genellikle anlaşmalı olduğumuz [Yurtiçi Kargo / Aras Kargo / MNG / Sürat vb.] firması ile gönderilir.
Kullanıcı sipariş verirken mevcut kargo seçeneklerini görüntüleyebilir.

3. Kargo Ücreti

• Kargo ücreti sipariş oluşturma ekranında otomatik olarak gösterilir.

• Belli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.

• Kampanyalar dönemsel olarak değişebilir.

4. Teslimat Süresi

• Kargo teslim süresi genellikle 2–5 iş günü arasındadır.

• İl, ilçe ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak süre değişebilir.

• Kargo kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

5. Teslimat Adresi

• Kullanıcının girdiği adres doğru ve eksiksiz olmalıdır.

• Adresin yanlış veya eksik girilmesi durumunda teslimat yapılamamış siparişlerden kullanıcı sorumludur.

• Adres değişikliği talebi, sipariş kargoya verilmeden önce yapılmalıdır.

6. Kargoya Teslim Edilen Ürünlerin Takibi

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS veya e-posta ile takip numarası gönderilir.

• Kargo durumunu bu takip numarası ile sorgulayabilirsiniz.

7. Hasarlı / Eksik Ürün Teslimatı

Teslim sırasında şu adımları izleyiniz:

1. Kargo paketini teslim alırken dış yüzeyinde yırtılma, ezilme veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak paketi açmadan iade edin.

2. Üründe hasar, ezilme veya eksik gönderim varsa 24 saat içinde bize ulaşın.

3. Hasarlı ürünlerin fotoğrafı e-posta veya WhatsApp üzerinden gönderilmelidir.

Gıda ürünleri hassas ve kırılabilir olduğundan kargo sırasında oluşan sorunlar için mağduriyetiniz giderilir.

8. Kargoda Bozulma Riski

Kayısı ve kuruyemiş ürünleri doğal olduğu için yüksek sıcaklık ve yanlış depolama koşullarında bozulabilir.
Bu nedenle:

• Siparişlerinizi teslim aldıktan sonra serin ve kuru bir yerde saklamanız önerilir.

• Kargo sürecinde paketlerimiz ısı ve nemden korunacak şekilde hazırlanır.

9. Yurt Dışı Gönderim

Şu anda yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
İleride yurt dışı gönderimleri başladığında bu politika güncellenecektir.

10. Politika Değişiklikleri

Akyüzler Kayısı & Kuruyemiş, gönderim koşullarını ve sürelerini gerekli gördüğü zaman güncelleme hakkını saklı tutar.
Değişiklikler sitede yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

11. İletişim

Sipariş ve kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: furkanakyuz.1197@gmail.com

• Telefon: +90-5340828906

• Adres: AKYÜZLER KAYISI TEKSTİL GIDA İNŞAAT SAN.VE TİC. LTD.ŞTİ. YAKINCA MH. ÖZSAN SANAYİ SİTESİ CD. 6.BLOK. NO:6 İÇ KAPI: 17
  44050 Yeşilyurt / MALATYA